首頁 技術支援 常見問與答
技術支援
Q
如果我有樣品要測試怎麼聯絡?
可以善用網頁【聯絡我們】之功能,填寫完資料,會有專人與您聯繫;亦可直接電洽02-6600-8500。
Q
我的儀器是跟你們買的,現在有使用上的問題怎麼辦?
可以直接撥電話到新國公司 ,02-6600-8500聯繫之後 ,會立刻請專人與您聯繫。
Q
我的儀器不是跟你們買的,可以請你們來維修嗎?
不要客氣,請撥電話 02-6600-8500 ,我們將會有專人跟您說明。
Q
我們原本使用別的廠牌的儀器,現在如果要購買你們的儀器,現有FTIR的ATR附件是否可以共用,無需再買新的?
可以,Thermo的FTIR除了可以使用原廠的附件以外,也可以使用第三方附件。
Q
會建議要購買ATR(衰減式全反射)附件嗎?
不一定,但是使用ATR量測附件,可以省下樣品備製的時間。
Q
FTIR常見的耗材是什麼? 需要定期更換嗎?
在樣品製備方面,若使用穿透量測,KBr粉末為常用的耗材。若使用ATR量測附件,則不再需要準備KBr粉末。
市面上FTIR常見的耗材為KBr光學視窗、乾燥包、光源等。而Thermo Fisher致力於降低耗材的使用,陶瓷IR光源壽命長。內部配備的分子篩乾燥包可重複使用,簡單利用烘箱烘乾即可再生。一般常見易潮解的KBr光學視窗, Thermo Fisher設計了特殊的防霧塗層,達到了頂尖的防霧效果,保持開機確保乾燥。
Q
FTIR可以接顯微鏡嗎?
可以,我們另外還有整合式紅外線顯微光譜儀- Nicolet iN10,同時兼具FTIR與顯微鏡功能。
Q
折射儀有沒有符合藥廠法規要求?
有,DR6000系列,具有恆溫裝置,簡易操作之觸控螢幕設計,文件數據可由列印機列印保存,介面及軟體套件完全符合21 CFR part 11 Compliance與權限管理,適用USP<831>,提供IQ/OQ/PQ文件以及年度校驗服務。
Q
光纖式Opt-Diss 410侵入溶離杯中,會不會造成量測不準確? 有沒有符合藥廠法規要求?
(1) Distek公司獨有ArchTM探頭設計,探頭上不會造成氣泡與沉澱物堆積,可同時在多個溶離杯中,每5秒鐘獲取一張光譜,即時呈現溶離曲線與UV光譜,量測時溶媒不會減少,而且沒有任何耗材產生,如取樣針,更不需清洗自動取樣機管線問題。
(2) 有,符合21 CFR part 11 Compliance與權限管理,適用USP<1092><1058>,提供IQ/MQ/PQ文件以及年度校驗服務。
Q
非水浴溶離試驗機,對於我的實驗有什麼好處? 非水浴式有沒有符合藥廠法規要求?
(1) 在操作觸控面板上,可監測與控制各槽溶離杯內溫度,將900mL溶媒從室溫加熱到37°C,約15分鐘內達到溫度平衡。可節省溫度平衡實驗等待時間,提高實驗完成效率,不會有水缸孳生菌、水循環泵保養的問題。
(2) 有,符合21 CFR part 11 Compliance與權限管理,適用USP<711> 1,2,5,6及USP<1087>intrinsic,提供IQ/MQ/PQ文件以及年度校驗服務。
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